Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Belco, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

  • Plazo de Devolución: Tienes 30 días a partir de la fecha de compra para devolver un artículo.

  • Condición del Artículo: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

  • Artículos No Retornables: Algunos productos no pueden ser devueltos, como productos de higiene personal, cosméticos abiertos y tarjetas de regalo.

Proceso de Devolución

  1. Contacto: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en belcovzla@gmail.com +1(754)261-8956].

    1. Envío de Devolución: Te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.

    2. Recepción del Artículo: Una vez recibido el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución.

    Reembolsos

    • Aprobación del Reembolso: Si tu devolución es aprobada, procesaremos tu

      • reembolso a la forma original de pago dentro de 5-7 días hábiles.

      • Excepciones: En algunos casos, solo se pueden otorgar reembolsos parciales, como para artículos con signos evidentes de uso.

      Intercambios

      • Disponibilidad del Producto: Si necesitas cambiar un producto por el mismo artículo, envíanos un email a belcovzla@gmail.com y te guiaremos a través del proceso.

      • Disponibilidad de Inventario: Los intercambios están sujetos a la

        disponibilidad del producto en el momento de la solicitud.

        Envío de Artículos Devueltos

        • Responsabilidad del Envío: Los gastos de envío para devolver tu artículo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.